Políticas de privacidad

Última actualización: Marzo 2025

En STARFAMILY, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de información cuando usas nuestros servicios, entre ellos:

• Información personal: Cuando te registras en nuestros servicios o realizas una compra, recopilamos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago.

• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo usas nuestros servicios, como las páginas que visitas, las películas o series que ves, los dispositivos que usas y la dirección IP desde la que accedes a nuestros servicios.

• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y en la plataforma. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero algunas funciones del servicio pueden no funcionar correctamente si lo haces.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios: Para ofrecerte acceso a los canales, películas, series y eventos deportivos disponibles en STARFAMILY.

• Mejorar nuestros servicios: Para mejorar el rendimiento, la funcionalidad y el contenido de nuestra plataforma, adaptando nuestras ofertas a tus preferencias.

• Comunicaciones: Para enviarte actualizaciones relacionadas con tu cuenta, promociones, novedades, y otros mensajes importantes acerca de nuestros servicios.

• Procesamiento de pagos: Para procesar las transacciones de pago de los servicios que adquieras, de acuerdo con el plan de suscripción que elijas.

3. Compartir tu información

En STARFAMILY, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes tipos de entidades:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de almacenamiento en la nube.

• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley, para hacer cumplir nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de STARFAMILY, nuestros usuarios o el público en general.

• Transferencias comerciales: Si STARFAMILY es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida como parte de ese proceso.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus derechos sobre tu información

Tienes ciertos derechos con respecto a la información que recopilamos sobre ti, los cuales incluyen:

• Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti y corregir cualquier error.

• Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, excepto cuando estemos obligados a conservarla por razones legales o contractuales.

• Opciones de comunicación: Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte en cualquier momento. Solo debes seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactarnos directamente.

6. Retención de datos

Retendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley nos exija o nos permita retenerla por más tiempo.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos mencionados anteriormente, puedes contactarnos a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: ventasvirtual026@gmail.com

Gracias por confiar en STARFAMILY. Estamos comprometidos en brindarte un servicio seguro y transparente, respetando siempre tu privacidad.